1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.oponyquad.pl prowadzony jest przez PPHU ARCOM Sp.J., Artur Wilk, Robert Zięba z siedzibą ul. Brzeska 3, 32-765 Rzezawa; wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000094094. Nr NIP: 868-10-14-503; REGON 850412167
2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.
5. Umowa może zostać zawarta wyłącznie z osobami pełnoletnimi.

Składanie zamówienia 

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane na stronie http://www.oponyquad.pl/, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie  pod nr tel. (014) 696-04-02
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty za towar wraz z kosztami transportu
• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – w momencie złożenia zamówienia

O stanie w jakim znajduje się zamówienie informuje „Status zamówienia”, który można sprawdzić po zalogowaniu się na stronie www.oponyquad.pl w zakładce „Twoje zamówienia”

Znaczenia poszczególnych statusów:

- oczekujące – zamówienie czeka na weryfikacje przez pracownika Sklepu, w przypadku zamówień płatnych z góry oznacza również oczekiwanie na wpłatę

- w realizacji – zamówienie zostało przyjęte (w przypadku zamówień płatnych z góry oznacza zaksięgowanie wpłaty na naszym koncie) – towar oczekuje na wysyłkę

- zrealizowane – zamówienie zostało zrealizowane – towar został wysłany

O zmianie statusu zamówienia klient jest każdorazowo informowany przez e-mail

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia. 
3. Zamówienia można składać przez całą dobę. 
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT. Jeżeli klient chce otrzymać fakturę VAT w formularzu zamówienia należy zaznaczyć pole „Chcę otrzymać fakturę VAT” oraz uzupełnić wszystkie dane potrzebne do jej wystawienia
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie
   tel. (014) 6960402 lub mailem: oponyquad@oponyquad.pl
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen towarów w serwisie.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

Realizacja zamówienia

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Zakupione w sklepie internetowym towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS
3. Typowy czas dostarczenia przesyłki:

• Poczta Polska – od 2 do 4 dni
• Kurier GLS – od 1 do 2 dni

1. Nie odpowiadamy za ewentualne opóźnienia w dostawie spowodowane przez nieprawidłowe funkcjonowanie Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• płatność z góry przelewem na konto – klient wpłaca należność za zamówiony towar wraz z kosztami transportu na konto, po czym następuje wysyłka
• płatność za pobraniem – płatne kurierowi przy odbiorze towaru

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

a) Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar przelewem na rachunek klienta.

b) Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie.

c) Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim dokument zakupu

d) Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 

Ochrona danych osobowych Klientów

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.